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Direkter Draht
E-Mail: golamarkus@googlemail.com

Eine Toilette fehlt

Tipp in der App auf das + auf der Karte und trag sie ein: Standort, Name, Preis, Ausstattung, gern mit Foto. Nach der Prüfung erscheint sie für alle.

Ohne iPhone zur Hand geht es genauso: Auf der Karte die Stelle antippen oder direkt das Formular ausfüllen. Auch dafür brauchst du kein Konto, und auch dieser Eintrag wird vor der Veröffentlichung geprüft.

Ein Eintrag stimmt nicht

Falscher Preis, geschlossen, gar nicht mehr vorhanden, unpassendes Foto? Bei jedem Eintrag gibt es „Problem melden“, bei jedem Foto „Foto melden“. Jede Meldung wird von Hand angesehen; unpassende Inhalte nehmen wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden herunter.

Mein Beitrag ist nicht zu sehen

Das ist normal: Jeder Beitrag wird vor der Veröffentlichung geprüft – neue Toiletten, Bewertungen, Kommentare und Fotos. Unauffällige Bewertungen und Toiletten erscheinen sofort, sobald von deinem Gerät schon einmal etwas freigegeben wurde. Deinen ersten Beitrag, Fotos und alles, was der automatischen Prüfung auffällt, sehen wir uns von Hand an. Das dauert üblicherweise einige Stunden, längstens ein paar Tage. Beiträge, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, werden abgelehnt.

Die App findet meinen Standort nicht

Prüf in den iPhone-Einstellungen unter Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → KloKompass, ob der Zugriff erlaubt ist. In Gebäuden und Tiefgaragen ist die Ortung ungenau – dann hilft es, kurz nach draußen zu gehen. Du kannst die Karte auch von Hand verschieben; die Toiletten laden für den sichtbaren Ausschnitt nach.

Die Entfernung ist eine andere als in anderen Karten-Apps

KloKompass rechnet mit Apple Karten. Verschiedene Kartendienste kennen teilweise unterschiedliche Wege – ein Fußweg über einen Trampelpfad ist bei dem einen Dienst eingezeichnet, beim anderen nicht. Beide Angaben sind für sich genommen richtig. Über „Karten“ in der Detailansicht kannst du die Route jederzeit an eine andere Karten-App übergeben.

Es fehlen Toiletten in meiner Gegend

Die Grunddaten stammen aus OpenStreetMap. Was dort nicht eingetragen ist, kann die App nicht zeigen. Trag die Toilette in der App ein – dann ist sie da, auch ohne OpenStreetMap.

Ohne Internet unterwegs

Ab Version 1.3 lädst du unter Mehr → Offline-Daten die Toiletten der Gegenden herunter, die du in der App schon angesehen hast – etwa Trier oder Berlin. Gespeichert werden nur die Toilettendaten. Ohne Netz zeigt die App sie dann mit Entfernung und allen Angaben. Ändert sich dort etwas, lädt die App die Toiletten beim nächsten Öffnen neu. Die Kartenbilder kommen von Apple Karten und lassen sich in anderen Apps nicht speichern; zum Hinfahren ohne Netz lade die Gegend auch in Apple Karten herunter und übergib die Toilette mit „Karten“ an Apple Karten.

Die Abbiegehinweise und Sprachansagen laufen in der App und funktionieren auch bei gesperrtem Bildschirm. Ab Version 1.3 stehen sie dort auch zum Ablesen – auf dem Sperrbildschirm, in der Dynamic Island und im CarPlay-Dashboard. Sie sind eine Hilfe, keine Anweisung: Es gilt immer, was du auf der Straße siehst – Beschilderung, Verkehrslage und Straßenverkehrsordnung. Bediene das Gerät nicht während der Fahrt.

Kosten, Konto, Werbung

Die App ist kostenlos, es gibt kein Benutzerkonto, keine Abos, keine Werbung und kein Tracking. Du musst dich nirgends anmelden, um sie zu benutzen oder etwas beizutragen.

Meine Daten – Auskunft und Löschung

Da es kein Konto gibt, erkennen wir deine Beiträge nur an einer Geräte-Kennung, einer Zufallszahl auf deinem iPhone. Du findest sie in der App unter Über KloKompass → Rechtliches → Geräte-Kennung (einmal antippen kopiert sie).

Schick sie uns per E-Mail, wenn du wissen willst, was gespeichert ist, oder wenn alles gelöscht werden soll. Wir antworten innerhalb eines Monats. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Einen rechtswidrigen Inhalt melden

Nutz die Melde-Funktion in der App oder schreib an golamarkus@googlemail.com. Beschreib bitte kurz, um welchen Eintrag es geht und was daran rechtswidrig ist. Wir prüfen jede Meldung und entfernen rechtswidrige Inhalte unverzüglich.